Useful Information

Idade do condutor

Dos 25 aos 99 anos

Os clientes que não cumpram os requisitos de limite de idade não poderão alugar um automóvel a menos que exista uma taxa de condutor jovem ou sénior especificada nesta secção. Tenha em atenção que, se aplicável, esta taxa será incluída no preço do aluguer e deverá ser paga na moeda local à chegada ao balcão de aluguer.

Restrições de viagens

Nota restrições de viagem são aplicáveis. Penalidades ocorrerão se o consentimento prévio não for emitido pelo fornecedor antes da viagem ou se a viagem não for permitida. Se desejar obter mais informações, entre em contato diretamente com seu fornecedor.

O veículo alugado só pode ser utilizado no estado de pick-up e na área geográfica envolvente (Região) conforme especificado abaixo:

- Os veículos alugados no Alabama não podem viajar para Nova York, Connecticut, Maine, Massachusetts, Nova Hampshire, Rhode Island e Vermont. Todos os aluguéis devem ser devolvidos ao local de locação de origem, a menos que autorizado antecipadamente, conforme comprovado por escrito no contrato de locação. Os veículos que retornarem a um local não autorizado estarão sujeitos a uma taxa de entrega equivalente a US $ 0,75 por milha ou US $ 300, o que for maior, e uma taxa adicional de aluguel. Qualquer taxa de desistência não autorizada não deve exceder US $ 1.500, independentemente da milhagem.

- Os veículos alugados na Califórnia não são permitidos fora do estado da Califórnia sem aprovação prévia. Viajar para o Canadá não é permitido. Todas as coberturas contratadas serão anuladas se este contrato for violado e o veículo for conduzido para fora dos limites geográficos permitidos sem essa permissão por escrito.

- Os veículos alugados na Geórgia não podem viajar para Nova York, Connecticut, Maine, Massachusetts, Nova Hampshire, Rhode Island e Vermont. Viajar para o Canadá não é permitido. Todos os aluguéis devem ser devolvidos ao local de locação de origem, a menos que autorizado com antecedência, conforme comprovado por escrito no contrato de locação. Os veículos que retornarem a um local não autorizado estarão sujeitos a uma taxa de entrega equivalente a US $ 0,75 por milha ou US $ 300, o que for maior, e uma taxa adicional de aluguel. Qualquer taxa de desistência não autorizada não deve exceder US $ 1.500, independentemente da milhagem. Com base na disponibilidade, locações de sentido único podem ser permitidas em algumas cidades dos EUA.

- Os veículos alugados no Havaí devem ser devolvidos para a mesma ilha havaiana. Em geral, é proibido dirigir em estradas não pavimentadas.

-Os veículos alugados em Indiana podem viajar apenas para os seguintes estados: Alabama, Arkansas, Delaware, Distrito de Columbia, Geórgia, Iowa, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Louisiana, Michigan, Minnesota, Mississipi, Missouri, Nebraska, Nova Jersey, Nova York, Carolina do Norte, Pensilvânia, Carolina do Sul, Tennessee, Virgínia, Virgínia Ocidental, Wisconsin.

-Veículos alugados em Iowa não podem viajar para o Canadá.

- Os veículos alugados na Louisiana não podem viajar para o Canadá.

- Os veículos alugados no Kansas também não podem viajar para Nova York, Connecticut, Maine, Massachusetts, Nova Hampshire, Rhode Island e Vermont. Todos os aluguéis devem ser devolvidos ao local de locação de origem, a menos que autorizado com antecedência, conforme comprovado por escrito no contrato de locação. Os veículos que retornarem a um local não autorizado estarão sujeitos a uma taxa de entrega equivalente a US $ 0,75 por milha ou US $ 300, o que for maior, e uma taxa adicional de aluguel. Qualquer taxa de desistência não autorizada não deve exceder US $ 1.500, independentemente da milhagem.

-Veículos alugados no Maine só podem ser conduzidos nos estados de Maine, New Hampshire e Massachusetts

- Os veículos alugados em Massachusetts não podem viajar para o Canadá.

-Os veículos alugados em Minnesota só podem ser dirigidos em Minnesota, Wisconsin e Upper Michigan.

Os veículos alugados no Mississippi não podem viajar também em Nova York, Connecticut, Maine, Massachusetts, New Hampshire, Rhode Island e Vermont. Viajar para o Canadá não é permitido. Todos os aluguéis devem ser devolvidos ao local de locação de origem, a menos que autorizado com antecedência, conforme comprovado por escrito no contrato de locação. Os veículos que retornarem a um local não autorizado estarão sujeitos a uma taxa de entrega equivalente a US $ 0,75 por milha ou US $ 300, o que for maior, e uma taxa adicional de aluguel. Qualquer taxa de desistência não autorizada não deve exceder US $ 1.500, independentemente da milhagem.

- Os veículos alugados no Missouri também não podem viajar para Nova York, Connecticut, Maine, Massachusetts, Nova Hampshire, Rhode Island e Vermont. Todos os aluguéis devem ser devolvidos ao local de locação de origem, a menos que autorizado com antecedência, conforme comprovado por escrito no contrato de locação. Os veículos que retornarem a um local não autorizado estarão sujeitos a uma taxa de entrega equivalente a US $ 0,75 por milha ou US $ 300, o que for maior, e uma taxa adicional de aluguel. Qualquer taxa de desistência não autorizada não deve exceder US $ 1.500, independentemente da milhagem.

- Os veículos alugados em Montana só podem ser conduzidos dentro de Idaho, Montana e Wyoming.

- Os veículos alugados no Nebraska não podem viajar para Nova York, Connecticut, Maine, Massachusetts, Nova Hampshire, Rhode Island e Vermont. Os veículos que retornarem a um local não autorizado estarão sujeitos a uma taxa de entrega equivalente a US $ 0,75 por milha ou US $ 300, o que for maior, e uma taxa adicional de aluguel. Qualquer taxa de desistência não autorizada não deve exceder US $ 1.500, independentemente da milhagem.

-Veículos alugados em Nevada podem viajar apenas para os seguintes estados: Arizona, Califórnia, Nevada e Utah.

- Os veículos alugados na Pensilvânia só podem viajar nos seguintes estados: Connecticut, Distrito de Columbia, Delaware, Illinois, Indiana, Kentucky, Massachusetts, Maryland, Maine, Michigan, Carolina do Norte, New Hampshire, Nova Jersey, Nova York, Ohio, Pensilvânia. , Rhode Island, Carolina do Sul, Tennessee, Virgínia, Vermont, Wisconsin e Virgínia Ocidental. Viajar para o Canadá não é permitido.

-Veículos alugados em Dakota do Sul não podem viajar para o Canadá.

- Veículos alugados no Tennessee não podem viajar para o Canadá. Todos os aluguéis devem ser devolvidos ao local de locação de origem, a menos que autorizado com antecedência, conforme comprovado por escrito no contrato de locação. Os veículos que retornarem a um local não autorizado estarão sujeitos a uma taxa de entrega equivalente a US $ 0,75 por milha ou US $ 300, o que for maior, e uma taxa adicional de aluguel. Qualquer taxa de desistência não autorizada não deve exceder US $ 1.500, independentemente da milhagem.

-Veículos alugados no Texas só podem ser conduzidos dentro do estado do Texas. Viajar para o Canadá não é permitido.

- Os veículos alugados em Utah não podem viajar para Nova York, Connecticut, Maine, Massachusetts, Nova Hampshire, Rhode Island e Vermont. Todos os aluguéis devem ser devolvidos ao local de locação de origem, a menos que autorizado com antecedência, conforme comprovado por escrito no contrato de locação. Os veículos que retornarem a um local não autorizado estarão sujeitos a uma taxa de entrega equivalente a US $ 0,75 por milha ou US $ 300, o que for maior, e uma taxa adicional de aluguel. Qualquer taxa de desistência não autorizada não deve exceder US $ 1.500, independentemente da milhagem.

- Os veículos alugados em Washington só podem viajar dentro dos estados de Washington e Oregon e na província de British Columbia.

- Os veículos alugados em Wisconsin de grupos particulares de classe podem ser conduzidos para o Canadá. A autorização deve ser concedida pelo fornecedor antes da viagem. O uso é restrito a não mais de 200 milhas através da fronteira canadense.

-Veículos alugados no Wyoming não podem viajar para o Canadá.

Política de cancelamento e não comparência

Qual é a vossa política de cancelamento para reservas parcialmente pagas ou pré-pagas na totalidade?

1 – Se cancelar 24 horas antes do levantamento, será reembolsado na íntegra.

2 – Se cancelar com menos de 24 horas de antecedência do levantamento, irá receber um reembolso onde serão descontados 267 BRL. Se o seu pagamento online for inferior a 267 BRL, não será efetuado um reembolso da sua reserva de aluguer de automóvel.

3 – Se a sua reserva for efetuada menos de 24 horas antes do levantamento, a política de cancelamento irá aplicar-se automaticamente à sua reserva.

4 – Todos os cancelamentos devem ser efetuados no nosso portal online e não com o agente de aluguer de automóveis. Se concordar em cancelar diretamente com o agente de aluguer de automóveis à chegada, também tem de nos informar desta alteração à sua reserva.

5 – A alteração da sua reserva ou cancelamento de extras opcionais poderá não ser possível a partir de 24 horas antes do levantamento.

Se comprou o nosso produto de Seguro de reembolso em caso de danos e, desde então, decidiu cancelar a sua reserva de aluguer de automóveis, o Seguro de reembolso em caso de danos será cancelado automaticamente.

Se pretender alterar ou reorganizar a sua reserva, o Seguro de reembolso em caso de danos será inicialmente cancelado. No entanto, iremos criar automaticamente uma nova apólice para a sua nova reserva.

Em ambos os casos, receberá um e-mail para confirmar o cancelamento no endereço de e-mail que forneceu durante o processo de reserva online.

Tenha em atenção que, se cancelar a apólice de seguro a menos de 24 horas do início do contrato de aluguer de automóveis, não receberá qualquer reembolso.

Em que consiste a não comparência?

Uma "não comparência" ocorre pelas seguintes razões:

1 – Não nos informou sobre o seu cancelamento antes da hora de levantamento.

2 – Não levantou o carro na data e hora combinada.

3 – Não forneceu a documentação necessária para levantar o carro.

4 – Não forneceu um cartão de crédito em nome do condutor principal com fundos suficientes disponíveis.

No caso da ocorrência de qualquer das razões mencionadas acima, não receberá reembolsos.

A empresa de aluguer de automóveis reserva-se o direito de recusar um automóvel se não chegar a horas com toda a documentação necessária e um cartão de crédito com fundos suficientes disponíveis para a caução de segurança do carro. Nesse caso, a menos que o aluguer de automóveis tenha sido cancelado com, pelo menos, 24 horas de antecedência, não terá direito a um reembolso.